现象：当计算机启动时，硬盘会：
（1）不能被计算机识别
（2）听到硬盘发出规则的咔嗒声。
同时会显示类似“Hard Disk not found”或者“No system disk present”的出错信息，计算机然后会死机。

如果硬盘出现以上现象，说明硬盘盘体的磁头发生故障了。幸运的是，如果操作得当，硬盘上的数据一般是可以恢复的。

当硬盘发出咔嗒声时，发生了什么？
数据是由读/写磁头向磁碟表面读或写的。磁头位于可以在磁碟表面摆动的悬臂的末端。硬盘发出咔嗒声时，一般是由于磁头故障造成的。你听到的声音是由于悬臂敲击硬盘内部的其它部件造成的。

例如：下面的视频显示了一个磁头损坏的笔记本硬盘。我们打开了硬盘的盖子，所以你可以直接的看到磁头的运动。
（1）首先，硬盘通电，磁碟开始旋转达到额定的转速。
（2）悬臂带动磁头移向磁碟表面，并试图从磁盘上读取一些基本信息。但是由于磁头已经损坏，所以不能读取任何数据。
（3）硬盘复位并尝试再次读取。这一过程会持续下去，就会发出敲击的声音。

上面的视频显示了一个IBM/Hitachi Tracelstar硬盘，它的磁头损坏了。