上门服务范围：

• 市内四区免费上门取盘
  市内四区范围：海尔路以西，李村板桥坊以南区域（以辽宁路乘坐公交车可直达区域为准）。
  仅限非个人客户：个人客户和在居民楼办公的客户恕不提供上门服务。
• 服务器类免费上门诊断
  如果是服务器，我们可以前往现场进行诊断。
• 非硬件故障可现场恢复
  仅限于非硬件故障，现场恢复需额外收取上门服务费。
• 恢复文件后可恢复系统
  恢复数据后可将系统恢复至正常运行状态。恢复系统需收取额外费用。

上门服务流程：

1. 首先电话联系香农计算机数据恢复中心，电话：0532-66006910，简单描述故障，提出上门服务要求并告知详细的地址信息和联系方式。
   
   |
   V
2. 香农计算机数据恢复中心的工程师会立即前往您的位置，并填写《香农数据恢复服务单》。
   
   |
   V
3. 进行故障诊断，如果属于非硬件类的简单故障，则可进行现场恢复并收取上门服务费；如果属于硬件故障，或者需耗时较长的，或者现场没有设备、工作条件的，则会立即告知您具体情况，并要求将存储设备带回。
   
   |
   V
4. 进行现场恢复。如果存储设备被带回，则恢复过程在香农计算机数据恢复中心完成，我们会与您保持紧密的联系，随时通告恢复进程。
   
   |
   V
5. 请您验收数据，并在确认后收费。

上门服务收费标准：

• 市内四区上门取盘： 免费（若未发生业务则收取上门服务费50元）

• 服务器类上门诊断： 免费

• 简单故障现场恢复： 收取上门服务费（市区）：200元

• 服务器类现场恢复： 收取上门服务费（市区）：500元

• 其它区域上门服务费：需收取上门服务费200元/天，交通费、住宿费等按实际发生的费用收取。