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山农青岛IT外包 — 服务范围

山农如何为您提供IT外包维护服务?
山农IT外包服务涵盖:硬件、软件维护,网络维护、数据备份与恢复,办公设备维护与耗材供应,完善周到为您而设!

硬件维修服务

在接到设备故障报告后,shannon 工程师将及时赶赴现场,根据设备的不同状况采取适当的维护服务措施,主要包括:

  • 对系统错误进行记录、分析,并实施故障诊断
  • 携带备件及时进行现场维修、更换
  • 对设备实行定期的预防性维护
  • 提供设备维护、维修记录和报告
  • 辅导掌握系统的基本操作,并给予技术支持
  • 为用户提供技术培训、进行经验传授
软件维护服务
  • 提供系统软件操作方面的电话答疑
  • 提供系统维护、调整及安全性设置等方面的技术支持
  • 对系统软件的错误进行记录、分析,为操作系统做故障诊断
  • 实施系统增强和升级程序的安装和测试
  • 辅导掌握系统软件的基本操作,并给予技术支持
  • 对系统软件运行实施定期预防性的维护和检查
  • 提供系统优化和性能调整
  • 提供设备维护、维修记录和报告
网络维护
  • 企业网络的拓扑规划和布线
  • 网络用户的权限管理和优化
  • 网络设备的配置管理与故障处理
  • 网络应用方案的建议与实施,包括数据库服务器、邮件服务器、域服务器的部署和维护
服务器、数据库,数据备份与恢复
  • 专业的服务器维护,性能优化,维修和升级
  • 财务数据库、专业数据处理软件后台数据库的维护,性能优化、故障排除
  • 企业文档、资料、邮件、数据库的备份,提供备份方案建议并否则实施。在发生数据丢失时快速恢复。
  • 服务器定期预防性巡检
办公设备维护和耗材供应
  • 打印机、复印机、传真机的维修和故障排除
  • 墨盒、硒鼓、打印纸等办公耗材的配送
  • 其它办公设备的维护、维修和故障排除

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