山农如何为您提供IT外包维护服务？
山农IT外包服务涵盖：硬件、软件维护，网络维护、数据备份与恢复，办公设备维护与耗材供应，完善周到为您而设！
| 硬件维修服务 |
在接到设备故障报告后，shannon 工程师将及时赶赴现场，根据设备的不同状况采取适当的维护服务措施，主要包括： 对系统错误进行记录、分析，并实施故障诊断 携带备件及时进行现场维修、更换 对设备实行定期的预防性维护 提供设备维护、维修记录和报告 辅导掌握系统的基本操作，并给予技术支持 为用户提供技术培训、进行经验传授
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| 软件维护服务 |
- 提供系统软件操作方面的电话答疑
- 提供系统维护、调整及安全性设置等方面的技术支持
- 对系统软件的错误进行记录、分析，为操作系统做故障诊断
- 实施系统增强和升级程序的安装和测试
- 辅导掌握系统软件的基本操作，并给予技术支持
- 对系统软件运行实施定期预防性的维护和检查
- 提供系统优化和性能调整
- 提供设备维护、维修记录和报告
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| 网络维护 |
- 企业网络的拓扑规划和布线
- 网络用户的权限管理和优化
- 网络设备的配置管理与故障处理
- 网络应用方案的建议与实施，包括数据库服务器、邮件服务器、域服务器的部署和维护
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| 服务器、数据库，数据备份与恢复 |
- 专业的服务器维护，性能优化，维修和升级
- 财务数据库、专业数据处理软件后台数据库的维护，性能优化、故障排除
- 企业文档、资料、邮件、数据库的备份，提供备份方案建议并否则实施。在发生数据丢失时快速恢复。
- 服务器定期预防性巡检
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| 办公设备维护和耗材供应 |
- 打印机、复印机、传真机的维修和故障排除
- 墨盒、硒鼓、打印纸等办公耗材的配送
- 其它办公设备的维护、维修和故障排除
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